¿Qué es Six Sigma?
Six Sigma o Seis Sigma es una medida estadística de variabilidad, típicamente en un proceso dado, así como un objetivo de rendimiento de negocio enfocado en las especificaciones críticas del cliente. En manufactura, por ejemplo, Seis Sigma mide el número de defectos de producción. En un ambiente de servicio, Seis Sigma cuantifica retrasos en procedimientos de reconciliación financieros.
La variación es la causa de defectos y procesos fuera de control. Según estimaciones destacadas, la mayoría de empresas funcionan hoy a niveles de alrededor de cuatro sigma, o aproximadamente 6,000 defectos por millón. Cuando una compañía ha logrado una tasa de mejora de Seis Sigma, esto significa que ha limitado los defectos a 3.4 por millón de unidades, lo cuál es virtualmente un rendimiento libre de defectos.
Mas que una estrategia, Seis Sigma es un enfoque gerencial para resolver problemas y optimizar procesos en forma cuantificable. Adaptar y aplicar metodologías de Seis Sigma puede llevar a grandes mejoras en el rendimiento del negocio y en la rentabilidad financiera.
Seis Sigma no está diseñado solamente para empresas de manufactura. Instituciones financieras, organizaciones de cuidados de la salud y proveedores de servicios también pueden recibir los beneficios de Seis Sigma.
Con Six Sigma puedes obtener:
Excelencia en cada nivel
Casi todas las organizaciones tienen tres niveles básicos. El nivel comercial comprende el nivel más alto de la organización. El segundo nivel es operaciones. El tercer nivel es el nivel de proceso. Seis Sigma es transmitido a toda la empresa y es aplicado a cada nivel para lograr resultados significativos. El éxito de Seis Sigma está en función del grado en que se transforma cada nivel de la organización para mejorar su calidad y rentabilidad global. A diferencia de otras iniciativas, Seis Sigma necesita ser comprendido e integrado en cada nivel, de modo que se puedan hacer mejoras a largo plazo, a través de toda la empresa
Rentabilidad Inmediata
Seis Sigma es mucho más que estadísticas y herramientas. Por medio de un despliegue total de Seis Sigma se logra una integración directa y vertical entre la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Es un programa es una metodología sistemática que se enfoca en el cliente para así mejorar el desempeño de su negocio y entregar resultados considerables. Cuando Seis Sigma se implementa correctamente en proyectos de negocios cuidadosamente seleccionados, los defectos son virtualmente eliminados antes de que ocurran. Sin defectos, usted ahorra valiosos recursos corporativos en costos de personal, materiales, desperdicio y en activos fijos. Todo esto se traduce en una inmediata e impresionante rentabilidad financiera.
Éxito Organizacional
Las personas, no los programas, logran resultados por medio de Seis Sigma. Eso es porque los empleados en todos los niveles necesitan entender las metodologías de Seis Sigma para poder mejorar el rendimiento, la calidad y la rentabilidad de la organización. Cada graduado de un curso de entrenamiento Seis Sigma – conocido como un Black Belt – puede lograr altas reducciones de costos para cualquier empresa. Asociados de ACOSIXSIGMA que han aplicado Seis Sigma a proyectos, han reportado reducciones y ahorros de hasta $1.5 millones de dólares en su primer proyecto de entrenamiento Seis Sigma. Un Black Belt generalmente puede dirigir de cuatro a seis proyectos al año. Por lo tanto las reducciones de costos anuales pueden ser significativas para cualquier empresa. Para que Seis Sigma tenga éxito en cualquier organización, la aceptación en toda la empresa, desde el más alto nivel hasta el más abajo, no es crítica sino imperativa. Por eso el programa de formación ACOSIXSIGMA ofrece entrenamiento individualizado en cuatro niveles: dos programas de formación técnica para Black Belts y Green Belts, quienes dirigirán los proyectos de reducción de costos así como dos programas específicos Gerencial y Champion para la alta dirección/gerencia. Todos estos programas de se basan en un curriculum que ha sido desarrollado por expertos y mejorado a través de la valiosa retroalimentación de clientes. Cada uno es dirigido por instructores nuestros expertos, quienes tienen una extensiva experiencia en todas las facetas de Seis Sigma y en la calidad.
Beneficios de Six Sigma
Cuando los principios y las metodologías de Seis Sigma están correctamente aplicados a áreas estratégicas o procesos claves de cualquier empresa, los resultados y mejoras alcanzados pueden ascender a altas cantidades monetarias u otras cantidades como en:
- Mejoramiento de la Satisfacción del Cliente
- Aumento de Productividad y Valor Agregado
- Aumento de Productividad y Valor Agregado
- Reducción de Defectos Totales y de Tiempos de Ciclo
- Aumento de Confiabilidad del Producto
- Mejoramiento de Flujo de Procesos
- Incremento en el Retorno de la Inversión
En esta época de intensa competencia global, los clientes esperan mas calidad y valor por su inversión. Las compañías que se esfuerzan en proporcionar un servicio y valor de primera clase a sus clientas saben que solo las normas mas altas ganaran y sostendrán las relaciones de negocios. Por consiguiente, nunca ha habido un tiempo mas apropiado para que las compañías aprendan y practiquen los métodos Seis Sigma.
La Sociedad Colombiana de Six Sigma puede ayudarlos con entrenamientos disponibles auspiciados por ACOSIXSIGMA e impartidos por empresas de capacitación afiliadas a nosotros.
Invierta en el futuro de su compañía, comuníquese con ACOSIXSIGMA hoy mismo para mas información.
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Preguntas frecuentes
Según el Body of Knowledge (BOK) de la American Society for Quality (ASQ)y los programas de certificación internacional reconocidos por Motorola University y la International Society for Six Sigma Certifications, el numero de hora mínimo del programa de Six Sigma es: Hay una serie de programas de Six Sigma que son ampliamente comercializados y sólo aplican una fracción del BOK para cada nivel. Acosixsigma es reconocida por la gran cantidad de contenido curricular que aplica a todo tipo de industria. Por ejemplo, el tiempo estimado para un curso de certificación de Black Belt es de 120 horas, sin incluir el tiempo adicional asignado a un proyecto Six Sigma. Otros proveedores ofrecen cursos de formación de Black Belt por un total de 90 horas y cursos de Green Belt anunciado en 56 horas. Por lo tanto la variabilidad en horas de clase, obviamente, sirve como una advertencia para que las empresas interesadas comprueben cuidadosamente los temas al tomar un curso en particular a los criterios establecidos para la certificación.
Un Evento Lean/Kaizen/Blitz es un esfuerzo intenso, donde el equipo de trabajo aplica enfoques Lean específicos para reducir los residuos, defectos, y el tiempo de ciclo y para implementar mejoras en un proceso particular o departamento.
Lean Six Sigma es un conjunto integrado de metodologías que abarca tanto los conceptos Lean y de Six Sigma. Combina dos conjuntos de herramientas de gran alcance para hacer frente a todos los aspectos de calidad, costo y entrega. Ambos conjuntos de metodologías tienen un enfoque al cliente y calidad y se basan en la mejora continua, lo que les permite ser muy complementarias.
Lean se centra en ofrecer productos y servicios a precios competitivos mediante la eliminación de los residuos y sus pilotos, mientras que Six Sigma se centra en minimizar y reducir la variación del proceso que causa las no conformidades.
