Preguntas Frecuentes – Acosixsigma

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el número de horas mínimo en un programa Green Belt / Black Belt?

Según el Body of Knowledge (BOK) de la American Society for Quality (ASQ)y los programas de certificación internacional reconocidos por Motorola University y la International Society for Six Sigma Certifications, el numero de hora mínimo del programa de Six Sigma es:

Green Belt – 80 horas
Black Belt – 120 horas

Hay una serie de programas de Six Sigma que son ampliamente comercializados y sólo aplican una fracción del BOK para cada nivel. Acosixsigma es reconocida por la gran cantidad de contenido curricular que aplica a todo tipo de industria. Por ejemplo, el tiempo estimado para un curso de certificación de Black Belt es de 120 horas, sin incluir el tiempo adicional asignado a un proyecto Six Sigma. Otros proveedores ofrecen cursos de formación de Black Belt por un total de 90 horas y cursos de Green Belt anunciado en 56 horas. Por lo tanto la variabilidad en horas de clase, obviamente, sirve como una advertencia para que las empresas interesadas comprueben cuidadosamente los temas al tomar un curso en particular a los criterios establecidos para la certificación.

¿Qué es un Evento Lean / Kaizen / Blitz?

Un Evento Lean/Kaizen/Blitz es un esfuerzo intenso, donde el equipo de trabajo aplica enfoques Lean específicos para reducir los residuos, defectos, y el tiempo de ciclo y para implementar mejoras en un proceso particular o departamento.

¿Qué es Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma es un conjunto integrado de metodologías que abarca tanto los conceptos Lean y de Six Sigma. Combina dos conjuntos de herramientas de gran alcance para hacer frente a todos los aspectos de calidad, costo y entrega. Ambos conjuntos de metodologías tienen un enfoque al cliente y calidad y se basan en la mejora continua, lo que les permite ser muy complementarias.
Lean se centra en ofrecer productos y servicios a precios competitivos mediante la eliminación de los residuos y sus pilotos, mientras que Six Sigma se centra en minimizar y reducir la variación del proceso que causa las no conformidades.

¿Cómo es Lean Six Sigma diferente de Lean o Six Sigma por separado?

Lean Six Sigma combina la fuerza y el rigor de Six Sigma y basada en datos de análisis con las herramientas de sencillas de Lean para eliminar los desperdicios y sus conductores. La combinación de los dos métodos proporciona un conjunto de herramientas más robustas para las organizaciones aplicar para resolver problemas, utilizando las herramientas y técnicas que mejor se adapten a la problemática específica que se trate. En lugar del tradicional uso independiente de las herramientas, Lean Six Sigma combina los enfoques de Lean en el Six Sigma a través del método DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), así como permite enfoques Lean para ser utilizado por sí mismos en el modelo DMAIC.

¿Cómo Lean Six Sigma se aplica a la mejora de procesos?

La mejora de procesos es necesaria para el desempeño de una organización que no cumple con los requisitos del cliente. Lean Six Sigma ofrece un completo conjunto de herramientas, técnicas y enfoques para permitir a una organización reunir los requisitos del cliente, análisis de rendimiento existente en contra de esos requisitos, implementar soluciones para abordar las brechas de desempeño y mantener el mejor estado en curso. Las herramientas y técnicas que se utilizan son los más adecuadas para el problema específico que se trate.

Si tengo un programa Lean existente, puedo incorporar Six Sigma en él para un sistema integrado estratégico de Lean Six Sigma?

Sí, debido a la naturaleza complementaria de ambas metodologías, Six Sigma puede ser integrado en un programa Lean existente. ACOSIXSIGMA puede trabajar con su organización para integrar los conceptos de Six Sigma y las herramientas de Lean en sus esfuerzos actuales, dándole la capacidad de utilizar las herramientas y técnicas que mejor se adapten para el problema específico que se trate.

¿Cuánto tiempo se tarda para establecer las filosofías de gestión de Lean Six Sigma en una organización?

Aunque no existe un cronograma concreto para establecer Lean Six Sigma con éxito en una organización, nuestra experiencia nos ha demostrado que se necesitan de 2 a 5 años. No hay atajos. El progreso depende en gran medida de lo bien que la alta dirección lidera la iniciativa. Si la alta gerencia está al frente liderando el esfuerzo, entonces Lean Six Sigma se extenderán a la organización de manera rápida y permanente.

¿Debo ser Green Belt antes de ser Black Belt?

No. Para ser Black Belt no es necesario ser Green Belt. El programa internacional de certificaciones Six Sigma incluye temas de introducción a cada modulo que permite la nivelación de los participantes en todas los módulos avanzados.

¿Cómo sabemos a cuales procesos de nuestra organización deben dirigirse las mejoras?

No todo proceso necesita una mejora inmediata. Empieza por considerar cuales procesos impactan mas a sus clientes y ponga sus prioridades allí. Por ejemplo, un hospital podría aprender de las encuestas a sus clientes que se preocupan menos por el tiempo que se necesita para ser admitido que sobre los procedimientos, seguros médicos y medicamentos adecuados.

¿Cómo puedo saber cuándo utilizar el conjunto de herramientas en un enfoque mezclado de Lean Six Sigma?

Con base en la naturaleza del problema en cuestión, las herramientas correspondientes de Lean Six Sigma se aplican. Cuando la solución detallada y las causas son desconocidas y las herramientas estadísticas más avanzadas son necesarias, el método DMAIC puede ser aplicado, lo cual implica la incorporación de enfoques conocidos de Lean en la fase Mejorar y ejecutar la mejora en forma de proyectos.
Cuando la solución detallada se desconoce, herramientas menos rigurosas son necesarios, y un conocido enfoque DMAIC Lean se puede aplicar para resolver el problema, lo cual implica el uso de herramientas de Lean principalmente a lo largo de las fases del DMAIC y la ejecución de la mejora en un evento Kaizen o Blitz de Lean.